Rücksendungen / Rückgaberecht

Rückgabe und Umtausch

Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden oder möchtest es gerne umtauschen? Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Rückgabe.

Rückgabefrist

Grundsätzlich steht dir ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernimmt die Tennis Factory Bopp AG die Rücksendekosten.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

  • Grossbestellungen für Interclub-Bälle
  • Grossbestellungen für Teamkleidung
  • Tennisplatzzubehör
  • Vorbestellungen
  • Maschinen
  • Personalisierte oder massgefertigte Produkte, zum Beispiel bedruckte Teamkleidung oder individuell bespannte Schläger

Wichtig: Das Rückgaberecht verfällt, wenn sich das Produkt nicht mehr im ursprünglichen und unbenutzten Zustand befindet. Dies gilt insbesondere, wenn ein Schläger bespannt, der Griffschutz entfernt oder das Produkt anderweitig verändert wurde.

So funktioniert die Rücksendung

Füll den Rücksendelieferschein vollständig aus und schicke die Artikel an die darauf angegebene Adresse.

Rücksendelieferschein herunterladen

Rückerstattung

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.