Rückgaberecht

Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden oder möchtest es gerne umtauschen?

Grundsätzlich steht dir ein Rückgaberecht der Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernimmt Tennis Factory Bopp AG die Rücksendekosten.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Grossbestellungen für Interclub-Bälle
• Grossbestellungen für Teamkleidung
• Tennisplatzzubehör
• Vorbestellungen
• Maschinen
• Personalisierte oder massgefertigte Produkte (z. B. bedruckte Teamkleidung, individuell bespannte Schläger)

Das Rückgaberecht verfällt in jedem Fall, wenn das Produkt nicht mehr im ursprünglichen, unbenutzten Zustand ist. Dies gilt insbesondere, wenn der Schläger bespannt wurde, der Griffschutz entfernt wurde oder andere Veränderungen vorgenommen wurden.

So funktioniert die Rücksendung:

Bitte kündige die Rücksendung vorher per E-Mail an. Gib dabei deine Bestellnummer, das zurückzusendende Produkt und den Rücksendegrund an. Schicke den Artikel anschliessend mit einem kurzen Begleitschreiben an folgende Adresse:

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.