Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions générales de vente
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de nos livraisons et de nos prestations. Ce principe guide nos actions, car c'est la seule façon d'espérer que vous resterez notre client à long terme. C'est également la base de nos conditions générales de vente, selon lesquelles nous acceptons votre commande.
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients résidant en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein via la boutique en ligne de Tennis Factory Bopp AG, Industriestrasse 47a, 8304 Wallisellen.
En passant commande, le donneur d'ordre déclare avoir pris connaissance de nos conditions de livraison et les accepter. Toute dérogation nécessite un accord écrit.
2. Prix
Tous nos prix s'entendent TVA incluse. La liste de prix en vigueur au jour de la livraison s'applique. Avec la parution d'un nouveau catalogue, tous les prix antérieurs deviennent caducs.
3. Frais d'expédition
- Panier inférieur à CHF 150.– : CHF 9.95 de frais de port
- À partir de CHF 150.– : livraison gratuite
- Le choix du mode d'expédition nous est laissé.
Les bons sont considérés comme des articles du panier. Si la valeur du panier tombe en dessous de CHF 150.– après utilisation des bons, des frais de port seront facturés.
En cas de retour, CHF 9.95 seront déduits du montant du remboursement si le panier initial était supérieur à CHF 150.– et qu'il tombe en dessous de ce montant suite au retour ou aux retours.
4. Données techniques
Toutes les indications concernant les poids, dimensions, capacités et charges utiles sont données à titre indicatif. Sous réserve de modifications.
5. Illustrations et mesures
Les illustrations et les mesures figurant dans les brochures correspondent à l'état au moment de l'impression. Sous réserve de modifications.
6. Fabrications spéciales
Les fabrications spéciales ne sont exécutées de manière contraignante qu'après réception du croquis confirmé par l'acheteur. Les prix et les conditions de paiement sont convenus séparément.
7. Commandes
Les commandes ne sont valables que si elles sont entièrement remplies et signées légalement. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes.
8. Acceptation des commandes
Les commandes ne nous engagent que lorsque nous les confirmons par écrit ou les livrons.
9. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables en Suisse et au Liechtenstein. Si un article n'est pas en stock, le délai de livraison estimé est affiché directement sur l'article concerné. En cas de retard dû à un cas de force majeure ou à des événements imprévus, toute responsabilité est exclue. Les livraisons partielles sont possibles.
10. Facturation et paiement
L'achat sur facture est traité par CembraPay AG. Les CGV de CembraPay AG ainsi que la déclaration de confidentialité de CembraPay AG s'appliquent.
11. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral. Une inscription au registre des pactes de réserve de propriété est possible.
12. Dommages liés au transport
Important : La marchandise doit être vérifiée immédiatement après réception pour détecter d'éventuels dommages liés au transport.
Les dommages doivent être signalés au transporteur dans les 24 heures.
13. Échange
En cas d'échange à la demande du client, les frais sont à la charge du client. En cas d'échange dû à une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais.
14. Emballage
L'emballage n'a pas besoin de correspondre à l'emballage illustré. Certains produits peuvent être livrés sans emballage d'origine.
15. Raquettes d'essai
- Période d'essai : 7 jours à compter de la réception de la marchandise
- Retour au plus tard le 10ème jour
- Frais d'essai : CHF 15.– par raquette, bon inclus
- Retour tardif : CHF 15.– par jour
- État d'origine requis, sinon CHF 50.– pour un nouveau cordage
- Veuillez retourner les raquettes d'essai à l'adresse suivante :
Tennis Factory Bopp AG
Industriestrasse 47A
8304 Wallisellen
16. For juridique
Le for juridique et le lieu d'exécution pour les deux parties est 8304 Wallisellen.